Ticăloșii de la job. Cum să reziști când ai colegi toxici

... oriunde te-ai duce în mediul profesional, la un moment dat te vei ciocni de o canalie chitită să le facă celorlalți zile fripte (fără să încalce, practic, nicio regulă).

 

Ticălosul poate fi un lingău care te sapă lipindu-se de șef cu vorbe mieroase, un hoț de reputație care-ți fură ideile, un mardeiaș care te agresează în mod subtil ori un mistificator care te convinge să te îndoiești de propriile raționamente și amintiri sau chiar o ființă mai banală de-atât – un chiulangiu abil, un șef neglijent ori un micromanager pisălog.

 

Dacă ai ajuns în stadiul în care îți vine să-ți smulgi părul din cap fiindcă nu știi cum să scapi de un șef tiranic sau de un coleg dușmănos ori de un subaltern răuvoitor, poți afl a din aceste pagini cum să-ți faci o strategie salvatoare.

 

Iată o carte pentru toți cei care au spus „Nu-l mai suport pe nemernicul ăsta!“ de mai multe ori decât ar fi dispuși să admită.

 

Tessa West și-a făcut studiile de doctorat la University of Connecticut și e profesoară de psihologie în cadrul New York University. Este considerată expertă de top în știința comunicării interpersonale.

 

Introducere
Cum ar trebui să citiți această carte... 18
Adevărul despre canaliile de la serviciu... 22

CAPITOLUL 1. Lingăul cotonogar... 31
Învingătorul ia totul... 34
De ce simt nevoia să-i cotonogească pe ceilalți?... 37
Puncte forte și slăbiciuni... 39
Unde fac ceea ce fac?... 44
Obiectivul 1: Găsiți un aliat cu multe relații,
care să vă ofere o imagine de ansamblu... 48
Obiectivul 2: Identificați o altă țintă lovită... 50
Obiectivul 3: Amortizați ciocnirile... 51
Obiectivul 4: Adresați-vă supervizorului vostru... 52
Obiectivul 5: Așteptați... 53
Ghid pentru șefi, în scopul prevenirii comportamentului
de lingău cotonogar... 54

CAPITOLUL 2. Hoțul de reputație... 57
Lupi în blană de oaie... 59
Când furtul de reputație este comis de o persoană apropiată... 63
Exersați-vă sonoritatea vocii... 67
Nu confundați sfătuitorii cu prietenii... 71
Confruntarea cu hoțul de reputație... 73
Cum se recunosc în mod echitabil meritele într-un grup?... 77
Cum preveniți furtul de reputație în cadrul grupurilor?... 83
Chiar și cei mai experimentați evaluatori fac greșeli... 86

CAPITOLUL 3. Mardeiașul... 91
Ori vă arăt eu calea, ori vă luați valea!... 95
Mardeiașul în acțiune... 98
Am un mardeiaș la serviciu. Acum ce fac?... 103
Riposta imediată... 105
Protejați-vă pe termen lung... 109

CAPITOLUL 4. Chiulangiul... 119
Ce-i al tău e și-al meu... 120
Cei trei „C“: de ce o echipă trainică favorizează chiulul... 123
După ce au muncit pe brânci, e vremea să se fofileze... 131
Singura activitate care contează este cea vizibilă... 132
Cum vă descotorisiți de chiulangiu?... 134
Înfruntarea chiulangiului din echipă... 144
În sfârșit, hoțul de timp... 147

CAPITOLUL 5. Micromanagerul... 153
Pădurea, invizibilă din cauza copacilor... 155
De ce se comportă astfel?... 158
Ce puteți face?... 163
Discuția cu șeful vostru... 165
Micromanager doar la fi nal... 173
„Micromanagerul“ atent la detalii... 176

CAPITOLUL 6. Șeful neglijent... 182
Când îi ieșiți din vizor, îi ieșiți din minte... 184
De ce vă neglijează?... 188
Când realizați că șeful e neglijent?... 193
Am un șef neglijent. Acum ce trebuie să fac?... 197

CAPITOLUL 7. Mistificatorul... 209
Ați fost mințiți?... 215
Ați fost izolați de ceilalți?... 218
Vi s-a cerut să procedați imoral?... 220
Când este cel mai probabil să survină mistificarea?... 221
Cum pot să mă eliberez din relația cu un mistificator?... 224
Ce trebuie să faceți dacă sunteți abordați de un mistificator?... 232
Am bănuiala că un coleg este supus mistifi cării.
Ce trebuie să fac?... 233
Confruntarea cu mincinosul de ocazie... 234
Concluzii... 239
Mulțumiri... 245

Anexă. Ce categorie de ticălos am la locul de muncă?... 249
Chestionarul 1. Sunt o canalie la locul de muncă?... 251
Chestionarul 2. Sunt un aliat real?... 278
Note bibliografice... 298
Despre autoare... 308