Ştiu ce gîndeşti

... a şti să citeşti oamenii – să sesizezi şi să interpretezi semnalele pe care le transmit – este un atu în orice domeniu. Dr. Lillian Glass, expertă în comunicare şi limbajul trupului şi pionier în domeniul diferenţelor de gen în comunicare, ne ajută să dobîndim noi abilităţi în decriptarea limbajului nonverbal.

Aşa cum a făcut pentru numeroşii săi clienţi, ea ne arată pas cu pas cum putem să aflăm adevărul despre cei din jurul nostru descifrînd cele patru coduri ale comunicării: codul verbal, codul vocal, codul trupului şi codul facial. Prin teste simple şi exerciţii uşor de realizat, învăţăm să interpretăm intenţiile celorlalţi şi să luăm decizii mai bune, dar şi să inspirăm încredere, să ne exprimăm părerile sincer şi ferm.

CUPRINS:

 

Mulţumiri

 

 

Introducere
Capitolul 1. Testul „Cât de bine îi citesc pe ceilalți?"
Calcularea punctajului.
Interpretarea răspunsurilor
Capitolul 2. De ce e atât de important să îi citim pe ceilalți
Ce spun răspunsurile despre tine.
Gata cu victimizarea
Două scenarii: unul pozitiv şi unul negativ.
Traducerea vibrației.
Capitolul 3. Elementele de bază pentru citirea celorlalți
Cele patru coduri ale comunicării
Ascultăm codul verbal
Auzim codul vocal
Observăm codul limbajului trupului
Privim codul facial
Citeşte şi ia aminte
Pune-ţi creierul la contribuție

Capitolul 4. Îmbunătăţeşte-ţi abilitățile de a-i citi pe alţii
Chestionar pentru a-i citi pe alţii
Zece caracteristici pentru a-i citi bine pe alţii
Cum să te opreşti, să priveşti şi să asculți

Partea a doua. Arta celor patru coduri ale comunicării

 

Introducere: fişa de control pentru a-i citi pe alţii
Capitolul 5. Înțelegerea codului verbal.
Examinarea codului verbal
„Scurgeri" verbale
Scurgerile verbale şi codurile verbale
Capitolul 6. Înţelegerea codului vocal
Examinarea codului vocal
Oglinda sufletului
Glasul nu minte.
Excepţii în analiza codului vocal
Analizarea reperelor vocale
Cum să-ţi faci vocea să transmită mesajul corect
Capitolul 7. Înţelegerea codului limbajului trupului
Examinarea codului limbajului corporal
Citirea limbajului corporal al celebrităților
Corpul nu minte
Postura: dreaptă sau nu
Fii complet înarmat
Emoțiile mâinilor
Atingerile
Emoțiile picioarelor
Citirea picioarelor
Mersul
Îmbrăcămintea
Îngrijire şi igienă

Capitolul 8. Înţelegerea codului facial
Examinarea codului facial
Deconectări faciale
Atracția facială
Emoțiile ochilor
Expresiile sprâncenelor
Citeşte-mi pe buze
Emoțiile bărbiei
Nasul ştie
Limbajul urechii
Expresii distante
Fața sinceră

 

 

Capitolul 9. Înţelegerea celor 14 profiluri de personalitate
Clasificarea persoanelor
Test pentru determinarea profilului de personalitate
Considerații de ordin psihologic
Primele impresii
Cele 14 tipuri de personalitate
Capitolul 10. Să înțelegem scopul

Integrarea celor patru coduri ale comunicării

Anexa A. Lecturi recomandate

Anexa B. Rezultatele sondajului Gallup privind
obiceiurile de vorbire supărătoare