Liderul influent - Dale Carnegie

De multe ori, angajații doar răspund la solicitări și acceptă ordinele superiorilor fără să se implice prea mult sau să-și aducă în vreun fel contribuția. Iar șefii fac uz de poziția lor și pun presiune pentru a-și convinge subordonații să îndeplinească sarcinile. În schimb, liderii buni sunt cei care reușesc să-i atragă de partea lor pe toți cei din jur apelând la deschidere și colaborare.

 

Matt Norman prezintă strategii eficiente pentru a-i influența pe oameni, astfel încât să treci ușor de la prezentarea nevoilor tactice la dezvoltarea unui parteneriat strategic fără să te folosești de autoritate, constrângere, manipulare sau forță. Liderul influent este un ghid neprețuit, care oferă tehnici-cheie ca să obții devotamentul și colaborarea celorlalți, dar și ca să dezvolți relații durabile, bazate pe încredere reciprocă.

CUPRINS:

INTRODUCERE
Vinde, nu spune  

PARTEA ÎNTÂI. STABILEȘTE-ȚI POZIȚIA: PREGĂTEȘTE-ȚI TERENUL PENTRU INFLUENȚĂ

 

CAPITOLUL 1. Pune accentul asupra disponibilității, și nu asupra productivității  ...      35
CAPITOLUL 2. Dezvoltă încrederea bazată pe vulnerabilitate și predicție  ...      45
CAPITOLUL 3. Fii atent la lucrurile mărunte  ...      53
CAPITOLUL 4. Fii ca un somon  ...      59
CAPITOLUL 5. Folosește limbajul valorii  ...       71
CAPITOLUL 6. Vorbește ca un constructor de palate  ...       81

PARTEA A DOUA. SONDEAZĂ: PROMOVEAZĂ O MENTALITATE NOUĂ

CAPITOLUL 7. Explorează cele patru părți ale gândirii umane care induc influența  ...     107
CAPITOLUL 8. Dezvoltă arta facilitării  ...      119
CAPITOLUL 9. Rezumă în mod regulat  ...     139

PARTEA A TREIA. PROPUNE: FĂ-ȚI CUNOSCUTE IDEILE

CAPITOLUL 10. Explică pe înțelesul tuturor  ...      151
CAPITOLUL 11. Nu contează doar ce spui, ci și cum spui  ...     167

PARTEA A PATRA. CONVINGE: GESTIONEAZĂ REZISTENȚA ȘI TENSIUNILE 

CAPITOLUL 12. Fii o persoană nonanxioasă  ...     183
CAPITOLUL 13. Răspunde în loc să reacționezi  ...     187
CAPITOLUL 14. Convinge prin retragere  ...     199
CAPITOLUL 15Ține cont de persoana pe care vrei să o schimbi  ...    209

PARTEA A CINCEA. INSTITUȚIONALIZEAZĂ LEADERSHIPUL PRIN INFLUENȚĂ

CAPITOLUL 16. Practică performanța îmbunătățită  ...    223
CAPITOLUL 17. Consolidează tiparele de gândire și comunicare  ...    229
CAPITOLUL 18. Cultura influenței  ...    233
CAPITOLUL 19. Concluzii despre leadershipul prin influență  ...    243
Mulțumiri  ...    245
Continuă cu Dale Carnegie: pe scurt despre programul de training Dale Carnegie  ...   247
Programele și site‑ul Dale Carnegie  ...    249