Arta negocierii - Chris Voss, Tahl Raz

... viața e un șir de negocieri: fie încerci să primești o mărire de salariu, să cumperi o mașină sau o casă, renegociezi o chirie sau ai o discuție cu partenerul de viață, această carte îți oferă un avantaj competitiv în orice situație.

 

Arta negocierii prezintă detaliat strategiile de negociere care l-au ajutat pe Chris Voss, negociatorul șef FBI, să salveze vieți în situații extreme. De la confruntări între cele mai temute clanuri din Haiti, până la jafuri armate petrecute în inima NY toate încheiate cu succes datorită tehnicilor aplicate de acesta. Negociatorul de talie mondială Voss, îți arată cum să aplici aceste metode in viața de zi cu zi, la locul de muncă, în relația cu partenerul și în orice alt domeniu important pentru tine.

 

Chris Voss este unul dintre cei mai renumiţi practicanţi şi profesori în domeniul negocierii din lume. A înfiinţat şi este partener principal al The Black Swan Group, o firmă de consultanţă care oferă cursuri şi consiliere companiilor din Fortune 500 în situaţii complexe de negociere. Voss a predat la mai multe facultăţi de profil economic, printre care Marshall School of Businees de la Universitatea California de Sud, McDonough School of Business de la Universitatea Georgetown, Universitatea Harvard, Sloan School of Management de la MIT şi Kellogg School of Management de la Universitatea Northwestern, printre altele.

 

Tahl Raz descoperă concepte geniale şi poveşti extraordinare care alimentează schimbarea şi creşterea oamenilor şi organizaţiilor. Este jurnalist premiat şi coautor al bestsellerului Never Eat Alone. Când nu face cercetare sau scrie, el oferă consultanţă directorilor şi ţine cursuri despre forţele care transformă lumea nouă a muncii, fiind consultant editorial al mai multor companii naţionale.

 

 

CAPITOLUL 1. NOILE REGULI
Cum să deveniţi cea mai inteligentă persoană... din orice încăpere
CAPITOLUL 2. FII O OGLINDA
 Cum să vă faceţi rapid plăcut
CAPITOLUL 3. NU EMPATIZATI CU DUREREA CELORLALŢI, DAŢI-I UN NUME
 Cum să generaţi încredere prin intermediul empatiei tactice
CAPITOLUL 4. FERIŢI-VĂ DE „DA", STAPÂNITI-L PE „NU".
Cum să preluaţi iniţiativa şi să creaţi un cadru propice pentru a dezvălui adevăratele mize
CAPITOLUL 5. OBŢINEŢI CELE DOUA CUVINTE CARE TRANSFORMA IMEDIAT ORICE NEGOCIERE
Cum să obţineţi permisiunea de a convinge
CAPITOLUL 6.  MODIFICATILE REALITATEA
Cum să modelaţi ce e echitabil
CAPITOLUL 7. CREAŢI ILUZIA CONTROLULUI
Cum să calibraţi întrebările pentru a transforma conflictul în colaborare
CAPITOLUL 8. GARANTAŢI ÎNDEPLINIREA PLANULUI
Cum depistaţi mincinoşii şi cum vă asiguraţi că ceilalţi se ţin de cuvânt
CAPITOLUL 9. NEGOClATI DUR
Cum obţineţi preţul dorit
CAPITOLUL 10. GĂSIŢI LEBADA NEAGRA
Cum să creaţi căi de acces dezvăluind necunoscutul necunoscutelor
Mulţumiri
Anexă: pregătirea primului tabel pentru negociere
Note